每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
您好！
昨天（20xx年6月1日），我从建设银行站乘3976号车回家，12点10分在北园新村下车。下车后，突然发现自己随身带的手提包遗留在了车上。包里有手机、小灵通、身份证、银行卡、钥匙等物品，我十分着急。我通过查询114台获得了贵公司调度室的电话，调度员赵海波迅速地帮我联系到了司机刘思珍，请刘思珍协助寻找。同时赵海波同志还宽慰我，叫我放心，如果包还在车上，司机会帮我保管好的。12点30分，赵海波同志告诉我手提包已经找到，叫我下午1点30分到调度室去取。下午1点多，我到调度室取回了包，司机刘思珍还叫我仔细检查包里面的东西，看是否有丢失。据司机刘思珍说，手提包是一位在开源上车、30岁左右的女士发现交给他的。
(资料图片仅供参考)
在这里，首先要感谢刘思珍、赵海波及那位不知名的女士。同时也要感谢贵公司培育了一批诸如刘思珍、赵海波这样的对乘客高度负责的高素质员工，为你们拥有这样高素质的员工感到骄傲，相信这些员工定能为贵公司的发展壮大作出积极贡献。最后，愿社会上多一些好人，祝好人一生平安。
此致
敬礼
x年x月
海口市导游管理中心：
我叫岳长法，是河南省郑州市的一名游客，今年元月18日至22日，我们一行五人通过康辉国际旅行社在三亚组团旅游，接待我们的是贵省导游潘春晓同志。
通过五天的旅途生涯，潘春晓导游曾对我们的大事小事都无微不至的百般照顾和多方关怀，使我们组团的四十多人无不夸口称赞，拍手叫好。通过她的博大精深的讲述，使我们对海南的历史文化，人文地理有了更深一步的了解和渴望，同时对海南国际旅游岛的发展繁荣前景充满了希望，由此我欲投资海南的经济建设而信心倍增，也为贵省有如此素质高的导游而深表感谢。
由于我的一时疏忽，临走时东西丢在了车上，潘导曾多次通过各种方式与我联系，由于一些原因没能及时沟通，春节接团工作十分繁忙又劳累的她又及时通过快递把东西很快寄到我的手中，使我们非常感激。虽看起来是件小事，但也正是通过一些小事充分体现了一个导游的素质责任所在，同时也反应了她对工作认真负责的高尚情操，给我们游客留下极其深刻的印象，使我们真正的感觉到海南的山美水美人更美，也将海岛的形象得到了进一步的升华。
为此，我特申请海口市导游管理中心对潘春晓同志的政绩和业务予以充分的肯定和表彰，同时祝海南国际旅游岛的繁荣发展一日千里，蒸蒸日上。
此致
敬礼
x年x月
尊敬的xx旅行社领导：<
您好！
4月11日我们一行12人参加xx旅游的德法意瑞+新天鹅堡11日之旅，虽然已经结束，但在我们每个旅客心里都留下了许多美好的回忆。这次愉快的境外旅游，我们要特别感谢欧洲之旅的领队——xx，在整个旅游过程中，他以“真诚、热情、周到、细致”的优质服务给旅客留下深刻而美好的印象。
他思路清晰，业务娴熟，操作规范，工作责任性强，在整个快乐的旅游过程中，他没有忘记时刻提醒旅客的注意安全，不厌其烦地强调在异国游玩时的防盗意识，在他的友情提示下，我们团队在整个行程中二次贴身碰到小偷，由于大家都有防范意识，互相照看，互相提醒，我们的游客很幸运二次躲过此劫，有惊无险，整个旅途由于他的努力负责，在这方面没有留下任何遗憾。
在旅途中他全程陪同旅客，以“急客户所急，想客户所想”的高度的责任感和敬业精神，积极为旅客提供方便，当旅客语言沟通上碰到困难时，他会在第一时间在你身边当翻译，特别对晕车身体不舒服的旅客给予更多的关爱和帮助，他把自己的颈垫全程给了晕车的"旅客使用而累着自己，让旅客倍感温暖，心存感恩。他把“真诚和热情”溶于服务的质和量中，把“敬爱、爱岗、敬业”化为一种服务精神，渗透到旅游过程的每一个方面。他工作主动，态度热情，服务周到，注重细节，与旅客的亲和力也很强，整个行程安排合理，体现较高的专业水准和综合业务能力，深受大家的信任和赞扬。我们至今忘记不了领队在大巴上对欧洲历史、人文、风俗滔滔不绝的讲述，从而让我们更多了解欧洲的历史；忘不了每到一个旅游景点他仔细讲述的注意事项和旅游攻略；由于春季欧洲早晚温差很大，每当当天行程结束后，他会预告第二天当地的天气和气温情况，建议旅客该穿什么样的衣服比较适合，由于他服务到位，让我们很享受这次旅行。特别对行程中碰到的二个意外小插曲，他都处理的非常让旅客满意，例1）我们在观看新天鹅堡外景时，有5个人因太投入拍照而忘了看表，当我们感到已超过了参观预约时间几分钟，那时我们很沮丧，难得来一次欧洲旅游，我们多么想参观一下新天鹅堡啊，当我们打电话给他时，我们也很清楚是在给领队xx出难题，虽不抱什么希望，但还是想争取机会试一试，照理他完全有理由拒绝旅客要求，但他没有责怪我们，而是用积极的态度跑上跑下与博物馆工作人员联系，取得他们的谅解，来满足旅客的参观要求，这让我们非常感动，因为他对旅客没有任何的抱怨，这让我们更感到非常内疚和自责。2）在意大利行程结束最后要出关时，我的同事在办理退税时护照和机票一块儿不见了，我同事急得快要“疯”了，领队是一个非常细心的人，每到行程的关键节点上，他总是很用心地关注着每个游客，当他知道我同事护照和机票遗失后，他非常冷静，不是责怪而是安慰，让她冷静回想刚才在办理手续时的情景中，他很快想到去找刚才在她后面办理的旅客，不出所料，真的被后面办理的旅客误拿了，虽说有惊无险，但我们非常感谢他。他是一个综合素质高又非常称职的优秀资深领队，他在整个旅游服务中，以“热情、严谨、诚信、优质”，为贵公司树立了良好的企业形象，同时也让我们深深感受到了xx旅游的企业文化，此次旅游我们很满意，这将是我们人生中一次难忘而又珍贵的旅行经历。在此，向领队xx真诚的付出表示衷心的感谢。下次出行我们还会选择xx旅游，希望xx旅游越办越好！
谢谢xx旅游！
谢谢领队——xx！您辛苦了！