公共管理是公共性与工艺性的有机统一,前者反映的是公共管理与企业管理的差异性,而后者反映的是公共管理与企业管理的相似性。下面是小编为大家整理的公共管理论文，供大家参考。
一、政府在公共管理中的角色转换
(相关资料图)
(一)从全能政府到有限政府
在国家刚刚产生的时候，“政府”与“国家”是混淆的，都是指代统治者组成的统治机构。这一时期的政府，最大的特点就是权力集中，范围宽泛。在中世纪的中后期，西方国家的政府负责了外交、军事、政治、经济等一切领域的管理工作。随着资本主义的发展，近代民族国家诞生，各国政府依旧拥有着巨大权力，管理着国家、社会以及个人的各项事物。为了打破这一状况，英国资产阶级自由主义思想家洛克提出了“政府的目的是保护私有财产”[2]77的看法，同时还认为“政府权力作为来自人民委托的权力，必须接受委托条件的限制，即不得侵害人民的生命、自由和财产”[3]。他还将国家权力分为立法权、执行权和对外权[2]91，这为孟德斯鸠的三权分立学说奠定了基础。在这之后，潘恩、汉密尔顿以及密尔更是将有限政府的思想发扬光大，这就从理论上实现了全能政府到有限政府的转换。
(二)从管制型政府到服务型政府
我国自古就是一个中央集权的君主专制国家，这就导致了国家与社会的高度趋同，因此公共管理始终寓于国家治理之中。这便形成了管制型政府。新中国成立后依旧未能摆脱管制型政府的传统思想，国家依旧包办一切，掌控一切。随着经济的发展和政治的进步，我国社会不再完全依附于国家和政府，公共产品和服务也开始呈现多样化趋势。原先的公共管理模式已经不再适应现在的中国，因此，政府从管制型向服务型转变成为必然。新公共管理理论认为政府的主要职能在于“掌舵”，而非“划桨”;政府不应独自“掌舵”，而应让公民居于政府治理体系的中心，由此便得到了“公共服务型政府”这一概念。有学者认为，服务型政府是指在民主政治的框架下，通过法定程序，按照公民意志组建起来的，以为公民服务为宗旨，实现服务职能，承担着服务责任的政府[4]。还有学者认为，服务型政府是指在公民本位、社会本位理念指导下，在民主制度框架内，把服务作为社会治理价值体系核心和政府职能结构重心的一种政府模式或曰政府形态[5]。今天，我们大力建设的服务型政府首先是一个以人为本的政府，只有做到以人为本，才能在观念上摒弃“官本位”的传统思想，将广大民众放在首位;其次，它必须是一个负责任的政府，真正为百姓谋福利，真正承担起实现公共利益的重任;再次，它必须是一个边界有限的政府，明确自己的权力界限，管好该管的事，绝不越俎代庖;最后，它必须是一个阳光透明、民主法制的政府，只有创造了这种公平、公正、公开的氛围，才能使服务型政府在公共管理中更具可行性。
(三)从官僚制政府到企业型政府
正如前文所讲，中国自古就是一个“官本位”的集权国家，传统文化中的礼数、秩序更加强化了等级森严的官僚制度。近年来，虽然中央政府已经进行政治体制改革，但各级政府在日常工作中的官僚作风仍然明显。官僚制政府铺张浪费、效率低下、极易滋生腐败，从而降低政府的公信力，这些都不利于公共管理的进行。因此，为了改变这一现状，真正做到服务公众，就需要将政府改造成企业型政府。企业型政府是指政府部门由一群富有企业家精神的公共管理者组成，运用各种创新的策略，使原本僵化的官僚体制恢复活力，并有效运用资源提高政府的效率[1]383。因此，企业型政府更加重视成本效益关系，强调顾客导向，善用舆论压力，提倡创新与改革[1]384，这样，政府在公共管理过程中会有两方面的提高。在财政方面，政府会像企业一样变得更加精打细算，将公共管理的财政拨款取之于民、用之于民，利益寻租等情况的出现。在执政效率方面，政府也可以仿效企业，运用高新技术以及合理的竞争机制，优化公共管理的机构设置、提高公共管理的效率水平。对于企业型政府再造，国外有着丰富经验。美国政府在克林顿任期内确立了顾客至上、民众优先、节约成本、提高效能的政府再造原则;英国也采取了效率稽核、财务管理改革、“公民宪章”①以及政府民营化等方法。同样，在企业型政府下，我国可以利用信息技术和互联网实现政务的公开化、透明化;利用团队精神和竞争机制提高公共管理的效率;利用成本效益分析法整个多方资源，确保公共产品和服务的优质、便捷提供。
二、总结
在改革开放进入攻坚期的今天，公共管理不可避免地成为社会各界广泛关注的问题。政府作为公共管理的最重要主体，在中国特殊的国情下，始终扮演着重要角色。政府在公共管理中的角色转换将在极大程度上影响我国公共管理的水平和成效。我们要构建一个有限的、服务型的、企业型的政府，因为只有这样的政府才能在公共管理的过程中最大限度地提供公共产品和服务;才能最大限度地协调政府、社会、公民的各方利益;才能最大限度地实现经济发展、政治民主和社会公正。
一、新公共管理的内容
1.政府的角色是政策的制定者而非执行者
新公共管理理论把政府定位为公共政策的制定者而非具体的执行者，它认为政府在公共服务管理中应主要起到管理的作用，具体执行由社会机构来完成，这样可以减小政府的机构规模，缩减政府开支，提高工作效率。
2.政府在管理中要采用授权或分权的管理方式
政府的行政组织主要是上下级的组织结构方式，这种管理组织架构方式划分为许多层级和职能部门，因此很容易造成不同层级和部门间的交流存在困难和障碍，致使许多行政命令无法得到及时反应。随着社会的发展，社会对政府的政策反应速度要求越来越高。因此，有必要在公共管理中通过授权或分权给具体职能部门的管理方式，来提高公共管理的工作效率。
3.政府要采用成功的私营企业管理方法
在新公共管理理论中，政府可以采用一些私营企业成功的现代管理方法。如：服务成本管理、效率考核、人力资源管理等。使公共管理水平能够满足社会发展的需要。
4.政府应在公共管理中引入竞争机制
在公共服务管理中，政府可以有条件的适当引入竞争机制，改变在公共服务中政府职能部门一家独大的现象。让私营经济能够有条件参与到公共服务中。这种方式的优点是显而易见的，通过竞争可以大大提高了公共服务领域的工作效率。由于多种经济方式的参与，使政府的投入相应减少，而面对社会提供的公共服务无论是服务内容还是服务质量却都获得了提升。同时，由于竞争原因，也促使原来处于垄断地位的组织对社会的需求必须做出应对反应。比如，较成功的例子有我国邮电领域的改革，过去我国的快递行业由中国邮政一家垄断，服务质量和效率都比较差。后来，由于快递行业面向社会开放，许多私营企业参与其中，这使得快递行业获得飞速发展，服务质量和效率都获得了飞速提高。现在快递物流行业已经成为我国发展最讯速、最有活力、最有潜力的行业。
5.对公共服务的效果进行考核
在传统的政府公共服务管理中，存在着只注重投入，不关注结果的弊端。由于对公共服务最终效果衡量分析不够重视，使管理机构缺乏持续改善的动力。这就造成，效果越差，获得的投入反而越多的怪现象。例如，平时不注重水利设施建设的地区，当水灾频发影响较大时，反而会获得更多的政府拨款投入。而水利设施建设较好的区域，反而不需要投入，也无法获得重视。与传统公共行政管理这种只重投入，不重结果的管理方法相比，新公共管理理论要求政府更重视公共管理中的最终效果，对公共服务的效果进行评估，并与后续的财、物的划拔以及人员考核相关联，增加管理部门持续改善的动力。
6.要实施明确的绩效目标控制
新公共管理理论主张通过绩效目标考核实施管理，在确定管理部门的具体目标后，根据绩效目标达成情况对管理效果进行评估和考核。新公共管理理论认为，如果完全刻板的遵守规章管理制度会使管理效率低下，与制定管理制度时所期望的结果适得其反。
二、新公共管理对我国行政管理改革的意义
新公共管理思想虽然是在西方社会特定历史阶段和社会环境下产生的理论，但它已经充分体现了现代社会对政府公共管理的需求，也体现了未来现代社会公共管理发展的趋势和方向。我国还属于发展中国家，正处于许多发达国家之前初期的发展阶段。但随着我国经济的飞速发展，我国社会对公共管理的要求也越来越高。特别是我国在加入世界WTO组织，参与到世界贸易竞争中以后，对于政府的行政管理改革的呼声也越来越高。而新公共管理理论对于我国政府在行政管理中，如何采用市场和企业等管理方法来进行公共管理服务，提升公共服务的质量和效率，实现现代化行政管理，提供了良好的理论基础和借鉴作用。
三、总结
由于我国政治制度和经济制度都与西方国家有着本质的区别，因此在我国的行政管理中，一定要根据我国的实际情况，探索出一条符合我国国情的公共管理方法，这样才能保证我国的行政管理改革取得良好的效果，政府公共服务管理的质量和效率获得提升。
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