不管厂家会不会提高电动车价格，对于面向终端市场的经销商来讲，最主要的是把库存和新进的电动车销售出去。今天给大家分享了电动车销售员销售技巧，赶紧来看看吧!

电动车销售员销售技巧

(相关资料图)

一：以旧换新

前一段时间我看到一家品牌电动车进行了一次非常有影响力的宣传，主题就是以旧换新，后来就听到一个这样的信息：一个年轻人，他自己没有电动车，想买一个电动车，如何实现以旧换新呢?他就去二手市场买了一辆非常旧的电动车，然后进行以旧换新。这样做比买一个新的电动车可以省去几百元钱，内心也非常高兴，这样的活动可以拉动消费者对品牌的宣传和影响力，同时消费者有喜欢占便宜的心理，总感觉用很实惠的价格买到了电动。

二：来店就送

留下来店客户的联系方式便于长期跟踪回访。

有一位年龄非常大的老太太，他是一家品牌电动车的经销商，一直销量很不错，其他经销商很不理解，为什么老太太可以做的那么好，后来江猛老师有幸见到这个老太太，发现他有一个非常不错的习惯，就是自己随时会带一个笔记本，上面写了密密麻麻的客户资料，都是什么时间，什么客户，有什么需求，客户联系方式等等，不定期的进行回访。电动车销售技巧|销售技巧|车销售技巧培训|汽车经销商培训

有人会问江猛老师一个问题，客户不留下联系方式怎么办?我觉得我们前期可以设计一个非常简单的表格，上面可以写下客人的基本信息，以及对电动车的要求等等;用市场调查或者填写这个信息我们就送一个礼品的方式，我相信会有很多消费者会填写的。

这样做，客户拿到你的礼品会记住你，同时你留下了客户的联系方式可以再次回访跟踪。

一个消费者**次逛市场可能不买，但是你给他多联系几次有可能就买你这家的电动车，因为消费者他也迷惑买哪家的电动车，其实各个厂家和价位都差不多。我们只要主动一些就可以了。

三：横幅大战

我们经常会看到很多电动车店面门口有很多条幅，上面写的是什么都有。我觉得很有意思，条幅应该怎么写，江猛老师给出一些参考建议：

1：在颜色上有别于别的电动品牌。

2:一定要写出来本店对消费者有什么好处和实惠。

3：通俗易懂，一看就明白什么意思。举例：中国移动手机在农村做的一个广告语：中国移动手机卡，一边耕田一边打：所有的老百姓看到这个信息之后都会印象深刻，因为他简单易懂，一看就明白，并且切合自己的工作实际。

4: 挂在显眼能看清楚的地方，并且人流量大的方向。

四：提供团购服务

为什么我们不可以让客户帮助我们寻找客户呢?

我们实行团购，凡是自己带三个或者五个以上朋友买车，比现在的促销还有优惠，大家想想，很多买车的年轻一族，他们都有朋友和同事，我们为什么不能激发一下他们团购的欲望呢。

我们电动车企业，和经销商朋友们，大家可以用的方式很多，拉动我们品牌影响力和电动车的销量;下面给大家一些思考：

电动车秀：联合媒体和电动爱好者。

免费试驾：体验营销。

巡回展销：不停地去消费者出现的地方，比如小区门口的展销活动。

电动车赛：用活动带动消费者。

景点租车：扩大影响力，提升知名度。

**报道：赞助新闻，软性文章。

网上宣传：网络年轻人这个群体。

安全讲座：教育营销。

用户服务：服务提升品质和消费者的印象。

电动车导购员销售技巧

从理论上来讲，顾客刚进店，导购员需要先跟顾客搭讪，以便建立起一个沟通交流的起点，化解顾客戒心，同时通过了解顾客需求介绍合适的产品形成销售的契机!

但在现实生活当中，面对导购员的热情，多数顾客的反应往往是冷淡的。面对导购员了解需求，顾客会说我随便看看。导购员介绍商品，顾客似听非听，甚至啥也没说就要离开了。

其实，对于顾客"不配合"的一个重要原因，是导购员不会察言观色，不会换位思考，更准确地说，是导购员没有真正了解顾客需求。不同的顾客有不同的需求，顾客需求是多种多样的。站在顾客角度思考，顾客至少有这些不同的需求。

俗话说，男女有别。男性消费者与女性消费者的消费需求差别很大。以电动车为例，男性顾客来买车一般侧重于介绍车的速度和质量，男性考虑较多的是车速快不快，操纵性好不好。

女性一般侧重于关注这辆车的样式和色彩好。考虑较多的是这辆车美不美，与她日常的穿戴和气质配不配。

女人受情绪左右，男人靠欲望支配;而情绪受环境影响，欲望则指向具体目标。帅哥可以在茫茫人海一眼看到百米开外的美女，但当他跑到美女面前，美女只要轻瞄一眼，就能把他从头到脚打量清楚。同样，销售既适合男性也适合女性的产品，要注意其不同的需求。

购买电动车的顾客的职业大概可以分为工、农、商、学四种类型，导购员面对这几种职业的顾客，如何了解其需求?

①给城里人说城里话：问他们在哪里上班，平常需不需要接孩子。在了解城里人的需求时，你要夸他懂行，眼光毒。

②给乡下人说乡下话：了解他们村子的路平不平，坡多不多，主要用途是什么?

③商人有钱会砍价：商人出手大方到对于讨价还价也是驾轻就熟，可以以自己开还是送人打开话匣子。

④知识分子最难缠：最好准备打持久战。随着社会地位和经济收入的提高，知识分子虽然买得起几十万元的汽车，可保不准他们买辆电动车反而会事事较真。

⑤判断不准，抬高身价：判断不准顾客职业的，要把他们往高处说。如果顾客看着像是从农村来的，导购员也要往高处问，就问他在城里哪上班，总不至于直截了当问人家，在哪村种地，在哪里放牛;对于看着像城市的人，就说顾客一看就是当领导的;看到保安，你"误认"他是警察就好了……

顾客来买车的时候，会有两种角色，一种是买车者，一种是参考者。这位参考者通常是狗拿耗子多管闲事的人，也是被买车者所信任的人。所以，面对顾客与参考者的时候，您要两点兼顾，同时要有一个重点，并且不能对参考者冷眼相加，虽然参考者起得好作用不是太多，起得坏作用不少。特别是到了后期砍价，抱怨产品的时候，这个参考者往往是不能忽视的。特别要关注他们之间是什么关系。比如是夫妻、朋友、老小……

消费者需要豪华款或是简易款，是高价位、中价位还是低价位产品。导购员询问顾客买什么车型的时候，顾客不吭声怎么办?你怎么办?

1/ 问他是谁骑?是男的骑的，还是女的骑的?如果是男的骑的话，介绍款型比较大点的车子。

2/ 看看顾客在哪辆车子的前面停留的时间长些，那可能这位顾客就对这样车子感兴趣一点，就先介绍这样他看的比较久的车子，然后慢慢套话，看他需要哪款车型。

3/ 看顾客转了一圈在哪辆车子前面停住了，那就看情况开始介绍了。

4/ 不能确定顾客看中了那一辆车?要看他的穿着，发型。如果是比较体面的人，一般会选择豪华车。

5/ 遇到这种情况，最好与顾客保持距离，让顾客继续按照自己的意愿自由自在地在店里选车。并偷眼观察顾客在哪辆电动车前停下来，关注的是哪辆车。然后，你记住这辆车。

等顾客离开那辆车1-2分钟，再走过去告诉顾客："您先看看我们这些车，如果您注重外观，您先自己选择;如果您注重经济实惠的，我可以给您推荐一下"此时，80%左右的顾客出于好奇，跟随你的引荐走。

试问，此时，导购员给顾客推荐哪辆车会最容易成交呢?

对，导购员要不漏破绽地告诉顾客："来，你看看这辆车"，其实就是刚才顾客关注的那辆车。顾客会想，怎么这么巧呀!我刚才就是看上的就是这辆车。

顾客的状态，就是有没有使用经验。比如会不会骑电动车。

导购员询问顾客会不会骑车，有两种问法：第一种问法是，"您不会骑电动车吧?"还有一种问法是，"您会骑电动车吧?"导购员询问顾客会不会骑车要用的哪个问法?肯定要用后者。

对于会骑电动车的顾客，导购员要介绍顾客所看中的电动车比他原来骑的电动车好骑，并有几个新的功能。对于在这之前没骑过电动车的顾客，可以现场给他示范汽车教学。如果导购员把一个不会骑车的顾客教会了，那这个顾客基本上就被你打动了。

用途的询问，主要问的是路途。

的远近，载人的轻重。了解用途后，导购员介绍车型、回答问题就有针对性。如果路途远就要推荐骑续行里程比较远的车子。

如果路段坑坑洼洼山高坡陡，就需要推荐一个比较皮实的车子。

顾客是不是今天就要买车，还是打算这个月买车，还是准备以后再买，这是需要导购员进行判断的。

这里有四种顾客：

①目标顾客　今天购买

②没有带钱　先期了解

③已经购买　同行问价

④逛街散步　无意购买

对于第一、第二种顾客，导购员都能认真接待，对于第三种顾客，导购员往往不理不睬，或揭穿"阴谋"，搞得顾客狼狈不堪，以显摆自己火眼金睛。其实，大可不必。遇到这种没有需求的顾客，最好的对策是反复念叨自己周到的售后服务。对于第四种逛街散步的，就给他们发个宣传单就行。

电动车销售员怎样处理价格问题

很多的电动车导购，都对价格问题比较忧虑，因为顾客总是，不停的挑剔商品价格。其实，之所以顾客会因为价格而不购买，只有两种可能 ：一是确实没有对等的消费能力;二是有消费能力，只是觉得你商品不值这个价格。

贵与便宜，对顾客来讲，是个相对的概念。每个顾客的心目中，都有一个“心理帐户”，贵与便宜在消费者的心理帐户中，是可以自由转换的。

一、价格的介绍顺序

1.先价值后价格

电动车导购人员经常犯的一个错误，就是在顾客问到高价格商品价格的时候，第一时间不假思索的告诉顾客，这就大错特错了。做一个形象的比喻当男女双方谈恋爱的过程中，如果一方在双方见第一面的过程中，第一句话就说你嫁给我吧，对方肯定很惊讶。我对你一点还不了解，是不是脑子有毛病啊，第二次见面的机会，肯定没有了。

导购一开始就对顾客说价格，是一样的道理。谈恋爱时，一定要先介绍自己的情况，工作单位、家庭状况、收入水平、兴趣爱好等。双方再交往一段时间后，双方充分了解了，才能到谈婚论嫁的那步，“你嫁给我吧”肯定是最后要说的话。

对导购来讲，也是一个与顾客谈恋爱的过程。一定要先把自己产品的优势、核心卖点、给顾客带来的利益点充分介绍清楚之后，判断出顾客有购买意向，再最后说出价格，才顺理成章，水到渠成。

如果顾客不了解你的产品，你的产品又标价很高，顾客肯定会嫌贵。对顾客来讲，他们最容易感知和判断的就是产品的价格，所以他们关心价格。

首先谈到价格是很自然的，对于优秀的电动车导购来讲。就要巧妙的化解。

2.先介绍高价产品

店铺的产品系列，一般根据目标定位的不同分高中低档三种。对导购人员来讲，应该是按低-中-高的顺序介绍产品，还是高-中-低的顺序介绍产品呢?这是如何管理顾客“心理户”的直接体现。

优秀的导购介绍顺序是高-中-低的“减法”。先介绍最贵的产品，即使顾客不买最贵的产品，顾客会感觉到接下来介绍的中端和低端的产品会相对便宜，从而最终选择购买。

而按低-中-高的“加法”介绍方法，低价的产品，只能使后面介绍的产品，显得非常昂贵。顾客的心理帐户发生了微妙的变化，促使顾客放弃了购买的决定 。

导购的普遍想法是，为了让顾客不跑掉，先用低价的产品吸引顾客留店。这样做可能促进低价产品的销售，但无形中增大了高端产品的销售难度。

二、物以稀为贵

创造稀缺气氛。当顾客感觉自己购买的产品数量是非常少，或者会越来越少的时候，都愿意为拥有产品付出更高的价格。这也是为什么南方的大雪灾时，一包普通的方便面能炒到50元天价。

如果能巧妙地创造这种稀缺的气氛，就能能使顾客的心理帐户发生微妙的变化，促成高价产品的销售。

三、提升商品价值感

提升店面形象。店铺形象的价值感可以提升商品的价值感，降低顾客对高价格的敏感度。所以经销商不要去为节约几个小钱而不愿在店面的门头和内部装修风格、装修档次、货品陈列上投入。

顾客往往根据店面门头的大小、店内装修的档次和豪华程度，来判断品牌的实力和档次的。在顾客潜在的心理帐户上，高档的店铺卖高价的产品是理所当然的。在这些高档的场所里的高价产品的定价是合理的，顾客不管有意还是无意对高档环境买了单。

四、如何让顾客觉得“买得值”

耳听为虚，眼见为实。看上去值才是真的值，顾客最相信的是自己的眼睛。因此产品要想卖出好价钱，就要让顾客觉得“值”。

1、让店铺看上去“值”

让店面看上去“值”表现在以下几个方面：门头形象，店铺的装修要到位;门头干净，店铺和货架要整洁、干净;导购的精神面貌积极向上：

① 门头形象良好;

② 门头干净整洁;

③ 导购精神面貌积极向上。

2、让导购看上去“值”

让导购看上去“值”包括两个方面：

第一，导购的精神面貌良好;

第二，导购的专业化程度要高。