自考考生朋友们，我市自学考试相关业务即将开始办理，若您在报名报考、转并合格成绩、办理毕业证书过程中遇到了“交费异常”问题，请不要着急，快来一起看看如何解决吧!
一、为何会出现交费异常?
交费箱中出现交费异常则说明银行没有返回明确的交易信息，请先确认您支付银行卡中的款项是否被划走，若未被划走，则直接点击【交费箱】中的【交费异常】去进行【重新交费】;若钱已被划走，请不要再进行交费，可于次日中午登录系统查询交费状态。
【资料图】
温馨提示：万一您划走两笔款项给同一笔订单，我们会在报考结束对账完成后，将您多划的钱款于考前原路退回到您报考时使用的银行卡中。这样既确保您成功报考课程，同时不会给您造成损失。
二、无法正常交费的几种解决方法
考生在系统中完成相关申请后，点击【支付】按钮，浏览器将弹出网银支付页面(见下图)，核实支付金额及姓名无误后，可自行选择交费方式，点击【全额支付】完成相关操作。
若您在系统中未能看见此页面，可能是以下两种情况导致：
1.网上支付时，浏览器未弹出银联界面
推荐使用谷歌浏览器(或IE10浏览器)访问报考系统，如银联界面未能正常弹出，可按照以下方式对浏览器进行设置。
(1)谷歌浏览器：菜单栏-设置-隐私和安全-弹出式窗口和重定向
(2)IE10浏览器：菜单栏-工具-Internet选项-常规-标签页/设置
若您使用其他浏览器，关闭浏览器“拦截弹出窗口”功能后即可正常交费。
2.申请转并档过程中课程对应有误
考生在申请转并档过程中，若状态一直为“交费异常”，通常是因为操作过程中课程对应错误所致，具体表现为课程代码一列显示“9999”。此时考生需要退出系统，重启浏览器，重新完成转并档操作，并正确对应相关课程。
长按/扫描二维码关注 助自考一臂之力了解2023自考报考安排参加2023自考每日打卡查看历年自考真题解析下载内部精华考点资料万题库下载丨微信搜索"万题库自考"
12下一页相关链接：
2023自考报名方法※ 2023年自考报名条件※ 各地自考政策汇总
各地自考报名入口※ 自考报考指南专题※ 自考历年真题及答案
各地2023年自学考试时间安排汇总※ 各地2023自学考试报名时间