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家庭教育和学校教育具有天然的互补性，双方只有通力合作，才能为学生创造良好的成长空间。学校作为教育的主阵地，应该树立底线意识，努力构建家校信赖关系，因为“信赖”是一切合作的基础。

公开透明——给家长最安心的承诺与底线警示。家校信赖关系的建立，主动权在学校，公正公开透明是第一法则。学校有几类事必须公开，广泛接受监督。一是敏感事。学校要向家长公示评优方案，明确评定标准，以便在育人方向上达成共识；班干部要实行“人人有事做，干部轮流当”，给每个学生成长的机会。二是重要事。既要开展面向全体的“家长开放日活动”，也要开展家长代表参与的“学校考察活动”，让家长们走进校园的每个角落，为学校提出合理化建议；“课后330”、食堂、校服等招标工作，要请家委会成员进入评审团队，促使家长由服务者、教育者逐渐向管理者甚至决策者转变，这是现代管理的一大转型。三是关注事。规范教师日常教学成果呈现形式、布置课后任务的形式和数量；实行平安校园公示制度，对校园意外伤害流程、设施设备定期查验等工作进行公示，让家长安心、放心。在这个过程中，也要让家长知道学校教育与家庭教育的边界，个人利益不能凌驾于学校法规之上。

规范严明——给教师最有力的保护与底线约束。制度规范严明是学校治理现代化的要求。明确清晰的制度规范既是对教师的底线约束，也是对每位教师最有力的保护。第一，规范家长会。为提升教师家校沟通能力，学校组织梳理日常沟通规范化模板。如年级、班级、学期家长会的文字稿及PPT模板，供教师备用，极大提高了教师家长会组织沟通的平均水平。第二，净化班级群。优化班级群消息，分类设置群消息范例模板，如：针对少部分人通知使用私信；通知对象为全体的使用群公告；自愿参加或分享阅读信息免回复；需回复的使用群接龙或统计助手工具等。第三，制定流程图。研究制定接待来访、意外处理、接诉即办等流程手册，下发给教师，并做好细节规范。如：在入户家访工作上，明确家访的原则、内容及注意事项。

建章立制——给信赖最强大的支撑与底线制衡。建章立制是家校信赖关系确立的有力支撑和保障。首先，健全机制。完善家委会三级机制建设，明确任务职责，健全制度规范，完善调处机制。其次，搭建平台。在家长学校里，建立面向全体家长的“家长学堂”和“祖父母学堂”；针对某一学段（入学季、毕业季）或某一领域（学习、心理等）问题，开展家庭学习活动，围绕主题进行沙龙式探讨。家庭教育指导咨询室由德育干部、心理教师负责，吸纳有经验、有专长的家长加入。为有需求的家长做个性化指导，使成熟经验和好的方法惠及更多家庭。再其次，畅通渠道。学校敞开大门，开展“校长家长面对面”“校长接待日”等活动，让家长能够更好地了解、理解、支持学校工作；实行“一站式服务”，公开校内所有职能部门电话，对于家长的诉求，由对应部门直接受理，及时消除隔阂和误解，确保家校关系走在和谐融洽的轨道上。（张文凤）（《中国民族教育》2023年第4期）