对于卫浴门店导购来说，销售技巧是必备的，特别是成交技巧。如果缺少成交技巧，就相当于缺少“临门一脚”，是万万不行的。今天小编主要给大家分享卫浴门店销售技巧，希望对你们有帮助!

卫浴门店销售技巧

第一步，吸引客户进入门店

(资料图)

吸引客户眼球的第一点——门面装修

门面的管理是销售的基础，店面的装修布置直观反映了品牌的定位，以及能否第一眼就吸引住精准的消费者，让他们自动走进店内。门头品牌logo明显，橱窗广告做得好，路人第一眼看见，就会自发想进店看一看。

门面管理涉及到很多个方面，其中包括门头设计，最直观产品的陈列，堆头摆放，灯光投射，气氛音乐，物料色彩设计，甚至是店内外卫生条件等最直观的因素。

管理得当的店面，能调动消费者的五官感受，树立消费者心中的第一品牌印象，以及对品牌的初步认可。

通过醒目的陈列方式，引起消费者对主推产品的关注;通过利用配套产品的巧妙组合，合理搭配浴室间，再度引起消费者对配套整体的兴趣和注意，捆绑销售。

关于店内产品陈列，相关的品类可以安排在靠近的地方，例如消费者逛完浴室柜，附近一眼就能看见配套的单孔龙头展区，促进消费。

节日促销活动气氛布置：结合国庆，中秋，双十一等节假日，推出节日优惠套餐，使用展架，吊旗，气球等等的氛围物料，营造一个特定的促销气氛，让消费者一眼就知道店内活动有优惠。

第二步，引导消费的软实力

有亲和力的导购员更能拉近与消费者的距离。

建材市场不是普通商场，如果客户没有需求，一般不会如逛街般进来休闲。所以每一位进入门店的客人，90%是准客户。

热情的笑容是顾客进门最好的礼物，真诚的笑容让客户感到备受欢迎和尊重。导购员更应该像朋友一样跟客户聊天，主动了解客户需求，而不是对客户视而不见。

另外，导购员的仪容仪表，举手投足都代表着店内的形象，所以需要导购员着装整洁，谈吐文明大方，才能给客户留下良好的印象。

我们卖的不是产品，而是装修方案。“专业”是导购的必备条件，只有清楚了解客户需求，才能“对症下药”。

很多时候客户进店并不能很明确地告知导购员他需要什么样的产品，而是进店逛逛是否有心水的产品。导购员可以多跟客户聊家里的卫生间装修设计以及注意事项，引导客户一边看图册，一边想象自己家里的卫生间设计，再对应店内是否有合适的产品。这个过程中，就需要导购员引导客户选择店内适合的产品款式。

第三步，活动优惠刺激消费

大型卖场经常用“促销活动”来刺激消费，屡试不爽。由此看，价格或者赠品等因素会刺激消费者做出最后掏钱的决定!如何制衡，如何谈判，抓住客户的关注点，抓住客户的心理，妥善地引导，巧妙地刺激，都需技巧和经验!

特价促销就是其中之一，低价促销活动要有四个条件：一是要接地气，吸引消费者;二是让消费者买后感觉实在;三是针对很长时间不动销的商品;四是拿来做特价的商品要保证质量不被投诉。

第四步，服务到位留住回头客

重视售后服务和口碑营销

质量是吸引回头客的要素，售后服务更是本质，是延续性的，长期的工作。送货上门后并不是你与客户关系的终止，而是一个新的开始。售后关乎口碑营销，在众多推广手段中，口碑营销也是成功率高，可信度强的一种重要营销手段。特别是在如今电话，微信等众多沟通渠道便利的时代，有很多共同的话题可以分享，做好服务并不难，关键在于细致和坚持。

为客户制造小惊喜。零售送货的时候，如果在产品内为客户准备卫生间小物件，比如洁厕灵，马桶刷，清洁布，地垫等小物件。当客户打开箱子看到这些小物件时，会不会觉得心里一暖呢。

卫浴导购成交技巧

1、直接要求法

销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。”当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。成交技巧需学会。

2、二选一法

销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如：“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。

3、总结利益成交法

把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。

4、优惠成交法

又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点：

(1)让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。

(2)千万不要随便给予优惠，否则客户会提出更进一步的要求，直到你不能接受的底线。

(3)表现出自己的权力有限，需要向上面请示：“对不起，在我的处理权限内，我只能给你这个价格。”然后再话锋一转，“不过，因为您是我的老客户，我可以向经理请示一下，给你些额外的优惠。但我们这种优惠很难得到，我也只能尽力而为。”这样客户的期望值不会太高，即使得不到优惠，他也会感到你已经尽力而为，不会怪你。

5、惜失成交法

利用“怕买不到”的心理。人对愈是得不到、买不到的东西，越想得到它，买到它，这是人性的弱点。一旦客户意识到购买这种产品是很难得的良机，那么，他们会立即采取行动。

惜失成交法是抓住客户“得之以喜，失之以苦”的心理，通过给客户施加一定的压力来敦促对方及时做出购买决定。一般可以从这几方面去做：

(1)限数量，主要是类似于“购买数量有限，欲购从速”。

(2)限时间，主要是在指定时间内享有优惠。

(3)限服务，主要是在指定的数量内会享有更好的服务。

(4)限价格，主要是针对于要涨价的商品。总之，要仔细考虑消费对象、消费心理，再设置最为有效的惜失成交法。当然，这种方法不能随便滥用、无中生有，否则最终会失去客户。

6、因小失大法

因小失大法就是强调客户不作购买决定是一个很大的错误，有时候即使是一个小错误，也能导致最糟糕的结果。通过这种强化“坏结果”的压力，刺激和迫使客户成交。成交技巧促进销售签单。

7、步步紧逼成交法

很多客户在购买之前往往会拖延。他们会说：“我再考虑考虑。”“我再想想。”“我们商量商量。”“过几天再说吧。”优秀销售人员遇到客户推脱时，会先赞同他们：“买东西就应该像您这么慎重，要先考虑清楚。您对这个产品还是很有兴趣的吧，不然您不会花时间去考虑，对吗?”他们只好认可你的观点。

此时，你再紧逼一句：“我只是出于好奇，想了解一下你要考虑的是什么，是我公司的信誉度吗?”对方会说：“哦，你的公司不错。”你问他：“那是我的人品不行?”他说：“哦，不，怎么会呢?”

你用层层逼近的技巧，不断发问，最后让对方说出他所担心的问题。你只要能解决客户的疑问，成交也就成为很自然的事。

8、协助客户成交法

许多客户即使有意购买，也不喜欢迅速地签下订单，他总要东挑西选，在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。此时，销售员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮助客户挑选，一旦客户选定了某一产品，你也就获得了订单。

9、对比成交法

写出正反两方面的意见。这是利用书面比较利弊，促使客户下决心购买的方法。销售人员准备纸笔，在纸上画出一张“T”字的表格。左面写出正面即该买的理由，右边写出负面不该买的理由，在销售人员的设计下，必定正面该买的理由多于不该买的理由，这样，就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。

10、欲擒故纵法

人们是为着美而生活在真理和自由之中，谁能更虚怀若谷地拥抱世界，谁更深切地热爱世界，谁说是最优秀的;谁是最自由的，谁也就是最优秀的，在他们身上，才会有最大的美。

卫浴怎样销售

对于销售，那是讲究方法的。你在客户面前，要微笑并且礼貌介绍你的产品。介绍产品比较吸引人的地方,当然，也要对总的产品有一定的介绍，这也就意味着你对自己的产品要有比较好的了解了。而最重要的是劝销，赞美肯定客户，你将可以很快获得客户的心，从而达到销售的目的。

那对于卫浴销售技巧有哪些?其实这个问题与上文我们提到的是有点相似之处的。对于话术，你要学会去引导客户了解你们的产品，同时，在谈话过程中，加以适当的赞美以及肯定，你就可以很大程度使得客户对你的产品产生极大的兴趣。